Allgemeine Geschäftsbedingungen von AICoolTop

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge über Advanced AI cooling technology products zwischen AICoolTop (Marktgasse 43, 6004 Luzern, Schweiz; Business ID CHE-951.271.917; Tel. +41764453232) und ihren Kunden.

2. Vertragsgegenstand

AICoolTop bietet folgende Leistungskategorien an:

• AI-basierte Kühlungsdienstleistungen (Planung, Installation, Wartung)
• Informationsprodukte (digitale Handbücher, Software-Lizenzen)
• Waren (Hardware-Komponenten und Zubehör)

3. Zustandekommen des Vertrags

Aufträge können über das Online-Shop-System auf aicooltop.biz, telefonisch oder schriftlich abgewickelt werden. Eine verbindliche Annahme erfolgt durch Auftragsbestätigung.

4. Preise und Lieferung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken exklusive Versandkosten und aller Steuern. Lieferfristen werden individuell vereinbart.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Allgemeines Vorgehen

Für alle Erstattungsfälle kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Erstattungen erfolgen immer über die ursprüngliche Zahlungsart.

5.2 AI-basierte Kühlungsdienstleistungen

Für gebuchte Installations- und Wartungstermine gilt:

• Stornierung bis 7 Kalendertage vor Termin: vollständige Rückerstattung.
• Stornierung zwischen 6 und 2 Kalendertagen vor Termin: 50 % Erstattung.
• Stornierung weniger als 48 Stunden vor Termin: keine Erstattung. Da Ressourcen und Personal fest eingeplant sind, ist eine vollständige Entschädigung der Aufwendungen erforderlich.
• Verschiebung des Termins ist bis 48 Stunden vorher kostenfrei möglich, um maximale Flexibilität zu gewährleisten.

5.3 Informationsprodukte

Digitale Handbücher und Software-Lizenzen können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erwerb ohne Angabe von Gründen erstattet werden, sofern kein Download oder keine Lizenzaktivierung erfolgt ist. Nach aktivierter Nutzung entfällt die Erstattungsmöglichkeit, da digitale Inhalte unmittelbar zur Verfügung stehen und nicht zurückgegeben werden können.

5.4 Waren

Hardware-Komponenten können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt in ungebrauchtem und original verpacktem Zustand zurückgesandt werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung des Warenwerts. Maßgeschneiderte Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und von Erstattungen ausgeschlossen, da hier spezifische Produktionskosten anfallen.

6. Gewährleistung

Für Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Reklamationen sind unverzüglich schriftlich an AICoolTop zu richten. Wir behalten uns vor, nachzubessern oder Ersatz zu liefern.

7. Haftung

AICoolTop haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen behandelt, die auf aicooltop.biz abrufbar sind.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Luzern.